credits for loading: discord.gg/twaxxvrp
Prezentele Condiţii Generale definesc condiţiile de utilizare a website-ului www.rhqhosting.com de către potenţialii vizitatori sau clienţi. Accesând şi navigând pe acest site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în continuare.
Patrunjel Claudia Elena P.F.A. (denumită în continuare RHQHOSTING), nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicaţiilor software. RHQHOSTING deţine drepturi complete şi depline asupra titlului de proprietate şi prin aceasta toate drepturile de autor şi cele brevetate. Nu aveţi dreptul să redistribuiţi, vindeţi, decompilaţi, dezasamblaţi aplicaţia software într-o formă perceptibilă de către oameni. Toate informaţiile, produsele sau aplicaţiile conţinute în acest site sunt proprietatea RHQHOSTING, care îşi rezervă dreptul de a modifica conţinutul şi/sau structura website-ului în orice moment şi fară nici o informare prealabilă. Întregul conţinut al website-ului www.rhqhosting.com este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conţinutul şi prezentarea website-ului sunt deţinute de RHQHOSTING. Este interzisă copierea, modificarea, afişarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licenţierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conţinutului website-ului în orice scop fară confirmarea scrisă din partea RHQHOSTING. Accesul si utilizarea paginii www.rhqhosting.com sunt gratuite si au scopul informarea utilizatorilor despre serviciile prestate de RHQHOSTING: găzduire de servere de jocuri și alte aplicații. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se înțelege orice persoana fizică sau juridică care va accesa pagina în scopul de a achiziționa și folosi serviciile prezentate pe această pagina.
Conţinutul informaţiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităţilor şi serviciilor RHQHOSTING. RHQHOSTING nu va acorda nici o garanţie referitoare la: • evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a website-ului; • neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea website-ului; • inexistenţa pe website-ul pus la dispoziţie a viruşilor sau alte componente care ar putea dăuna utilizatorilor. Astfel, RHQHOSTING nu poate fi responsabilă pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea website-ului său. Toate informațiile prezentate pe site cu privire la serviciile RHQHOSTING, prețuri, informații, campanii și promoții de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din conținutul website-ului www.rhqhosting.com nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta și nu poate angaja răspunderea RHQHOSTING în lipsa unor acorduri ulterioare. GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare și conține, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate să intervină. În prezent există foarte puține îndrumări cu privire la implementarea GDPR și este posibil ca Autoritățile de Supraveghere să aibă puncte de vedere diferite față de cele exprimate în acest șablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecată vor interpreta Regulamentul. RHQHOSTING cat si reprezentantii legali nu fac nicio declarație, promisiune sau garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului conținut, al îndrumărilor și a consultanței, nu își asumă nicio obligație de rezultat sau diligență față de nicio persoană, exclud în mod expres și neagă răspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizării conținutului.
Orice persoană fizică sau juridică care doreşte să achiziționeze unul din serviciile prezentate are obligația să înregistreze un cont folosind informații reale si precise cu privire la identitatea acesteia. Când prin intermediul prezentului site vă sunt solicitate informaţii personale sau de natura juridica, acest lucru are ca scop identificarea dumneavoastră pentru a vă putea genera facturile aferente serviciilor achiziționate pe website-ul nostru www.rhqhosting.com. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicaţiilor disponibile pe site și pentru identificarea dumneavoastră in scopul de a răspunde cererilor efectuate în panoul de control aferent contului înregistrat (Tichete suport). Natura informaţiilor solicitate se referă în special la date personale (nume beneficiar, adresă, numere de telefon) sau de natura juridica, adresă de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenţionează să fie utilizate produsele şi/sau serviciile RHQHOSTING, dar poate include şi alte informaţii aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor şi/sau produselor solicitate. Acest lucru este obligatoriu datorită prevederilor legale în viguare care fac referire la emiterea de facturi pentru persoanele fizice sau juridice. Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor şi întrebărilor utilizatorilor website-ului, informaţiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări şi prelucrări electronice.
INFORMAŢIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL WEBSITE-ULUI Orice persoană fizică sau juridică care vizitează website-ul www.rhqhosting.com şi care oferă date sau informaţii cu caracter personal sau juridic prin intermediul acestui site îşi manifestă acordul în mod expres şi neechivoc pentru următoarele: prelucrarea acestor date şi informaţii personale de către RHQHOSTING în vederea efectuării de studii de piaţă; transmiterii de materiale promoţionale specifice operaţiunilor de marketing direct; soluţionarea de către RHQHOSTING a cererilor, întrebărilor şi reclamaţiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activităţi întreprinse de RHQHOSTING şi permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului. RHQHOSTING va păstra confidenţialitatea acestor informaţii. Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres şi neechivoc al dumneavoastră în conformitate cu directivele GDPR pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea website-ului şi la protecţia utilizării vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul secţiunii Contact din site. Utilizatorul are dreptul să ceară informații în legătură cu modul de stocare a informațiilor personale sau de natură juridică cât și ștergerea acestora din baza noastră de date. În cazul in care utilizatorul dorește ștergerea tuturor acestor date furnizarea de servicii va fi întreruptă pe o perioadă nedeterminată.RHQHOSTING oferă asistență clienților și utilizatorilor săi prin două canale oficiale de comunicare: Tichet de asistență prin intermediul site-ului nostru oficial Billing, unde se soluționează în principal probleme legate de plăți, date personale și rambursări de bani sub formă de credit în contul de client; Tichet de asistență prin intermediul platformei Discord, pe serverul nostru oficial de Discord - RHQHOSTING™ Technologies, unde clienții și utilizatorii primesc asistență în timp real pentru soluționarea problemelor legate de scripting și development; Prin intermediul ambelor canale de comunicare se oferă asistență tehnică 24/7 legată de buna funcționare a serviciilor de găzduire oferite. RHQHOSTING își rezervă dreptul de a accesa, modifica/altera și copia fișierele clienților și a utilizatorilor, cu scopul de a testa, identifica și rezolva problemele apărute, în cazul în care aceștia doresc în mod voit asistență tehnică (deschiderea unui tichet de asistență pe unul dintre canalele oficiale de comunicare, în care explică o problemă sau o nelămurire), cât și asistență pentru scripting & development, dar fără ca aceste fișiere să părăsească infrastructura RHQHOSTING.COM. Adică, fișierele clienților și ale utilizatorilor nu vor părăsi niciodată serverele RHQHOSTING.com, fără acordul expres și voit al acestora.
RHQHOSTING prin intermediul website-ului www.rhqhosting.com furnizează servicii de găzduire pentru servere de jocuri și alte aplicații care au posibilitatea de a rula pe sisteme de operare Linux (Ubuntu, Debian, CentOS). Serviciile oferite cuprind gazduire de jocuri și alte aplicații prin intermediul panoului de control (Pterodactyl) și prin intermediul Virtual Private Server (VPS). Serviciile au natură digitală și nu necesită livrarea pe un suport material.
Serviciile pot fi folosite doar în scopul pentru care au fost achiziționate, adica găzduirea de jocuri și alte aplicații conform descrierii lor pe website-ul www.rhqhosting.com, astfel: Pentru serviciile Virtual Private Server (pachetele Starter, Premium) garantăm parametrii normali de funcționare și asistență tehnică 24/7 doar pentru găzduirea de servere de jocuri (care sunt compatibile cu sistemul de operare Linux, Ubuntu/Debian), aplicații de voice-chatting (precum Discord Bots, TeamSpeak 3) și aplicații pentru administrarea bazelor de date (precum Postgres, MariaDB, MySQL și a altor aplicații compatibile cu sistemul de operare Linux); Pentru serviciile Windows (servere, dedicate ) garantăm parametrii normali de funcționare și asistență tehnică 24/7 doar pentru găzduirea serverelor de jocuri ce rulează Grand Theft Auto 5, aplicații de voice-chatting (precum Discord Bots, TeamSpeak 3) și aplicații pentru administrarea bazelor de date (precum Postgres, MariaDB, MySQL, MongoDB și a altor aplicații compatibile cu sistemul de operare Windows); Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorului la alte aplicații instalate de către acesta (prin blocarea porturilor și/sau ștergerea acestor aplicații), altele decât cele prevăzute mai sus, în cazul în care echipa noastră constată că aceste aplicații afectează integritatea infrastructurii și a rețelei noastre. În cazul serviciilor care sunt livrate cu software preinstalat pentru găzduirea serverelor de jocuri ce rulează Grand Theft Auto 5 ( Mini RDP, txAdmin Panel - txAdmin Premium, txAdmin Task Killer, txAdmin ) nu este posibilă instalararea aplicațiilor noi sau alterarea aplicațiilor deja instalate. Aceste servicii de găzduire sunt preconfigurate de către echipa noastră și vin în asistența clientului cu tot ceea ce are nevoie pentru a-l putea utiliza în parametrii optimi, după cum urmează: Pentru serviciile Windows (servere dedicate,): XAMPP (phpMyAdmin pentru managementul bazelor de date, MySQL pentru stocarea bazelor de date, FTP pentru transfer de date), MongoDB, OperaGX (browser optimizat), WinRAR, 7zip; Pentru serviciile Linux phpMyAdmin (pentru controlul bazelor de date), MariaDB (pentru stocarea bazelor de date), Visual Studio Code Server (pentru crearea și editarea fișierelor cât mai eficient), SFTP (pentru transferul de fișiere), txAdmin (panou de control pentru serverul de joc); Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestor servicii, la cererea clientului, doar dacă noi credem de cuviință că acest lucru este complet necesar. Folosirea serviciilor în alt scop decât cel prevăzut în descrierea acestora va duce la terminarea înțelegerii de furnizare de servicii dintre utilizator și RHQHOSTING. Ne rezervăm dreptul de a verifica fișierele atunci când există suspiciuni legate de folosirea aplicațiilor software sau a platformelor piratate (software de forum precum Invision Power Suite, plugin-uri de Minecraft piratate, fișiere de cod piratate) și de a lua măsuri care pot ajunge și la terminarea serviciului în cauză. În cazul folosirii de software piratat ne rezervăm dreptul de a lua următoarele măsuri: În primă instanță vom semnala acestele nereguli clientului și vom permite eliminarea fișierelor în maximum 24h de la producerea incidentului; În cazul în care clientul nu se conformează și fișierele nu sunt șterse ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciul / serviciile afectate pentru 24-72h, apoi oferindu-i clientului posibilitatea de a se conforma; În ultimă instanță ne rezervăm dreptul de a termina serviciul / serviciile afectate și încheia contractul de prestare servicii de găzduire, fără drept de rambursare a sumelor deja plătite.
Serviciile oferite de RHQHOSTING (www.rhqhosting.com) sunt furnizate doar pentru activități legate de Gaming și Web. Înainte de comandarea oricărui serviciu, se specifică pentru ce joc sau categorie de jocuri se poate folosi acel serviciu, pentru a nu exista orice fel de confuzii cu privire la utilizarea serviciilor noastre. ** Serviciile txAdmin, txAdmin RDP pot fi utilizate exclusiv pentru Grand Theft Auto V, fiind preinstalate cu cel mai performant panou de control pentru multiplayer-ul pe care rulează. ↳ excepție vor face serviciile care sunt autorizate de personalul nostru pentru a rula alte jocuri, cum ar fi: Minecraft Counter Strike: Global Offensive SA-MP Rust ↳ toate aceste servicii sunt dotate cu protecții de ultimă generație, capabile de a respinge și cele mai mari atacuri DDoS. ** Serviciile Virtual Private Server sunt destinate development-ului, găzduirii de servere de jocuri, dar și web (în cazul utilizatorilor experimentați). ↳ toate aceste servicii sunt dotate cu protecție VOXILITY; a se lua în considerare că filtrele GAZDUIRE JOCURI mitighează majoritatea atacurilor, dar acestea pot uneori să treacă de firewall-ul acestora.
Conform DIRECTIVEI Europene - Drepturile cumpărătorilor în UE, perioada de reflecție de 14 zile, în care puteți cere restituirea banilor indiferent de motiv și fără a oferi vreo justificare, nu se aplică conținutului digital online, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea online și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea. Conform DIRECTIVEI 2011/83/UE din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European şi a Consiliului, articolului 16, aliniatele a) și m), serviciile furnizate nu pot face obiectul restituirii contravalorii achitate pentru acestea: Articolul 16: Exceptări de la dreptul de retragere Statele membre nu asigură dreptul de retragere prevăzut la articolele 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele negociate în afara spaţiilor comerciale pentru: (a) contractele de prestări servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către comerciant; (m) furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere. Odată cu accesarea website-ului nostru (www.rhqhosting.com) și efectuarea plăților automate prin procesatorii Stripe, Skrill și PayPal, sunteți de acord că tranzacțiile respective nu pot face obiectul restituirii odată ce serviciile au fost instalate. POLITICA DE RESTITUIRE PRIVIND ANULAREA SERVICIILOR Fiecare client își asumă obligația anulării serviciului în cauză înainte de data scadentă a acestuia. Orice tranzacție realizată automat prin platforma noastră (my.rhqhosting.com) nu face obiectul restituirii contravalorii către client. Fiecare serviciu se poate anula oricând înainte de data scadentă, fără a o include pe aceasta. Reînnoirea serviciilor se face automat, fie din creditul existent în cont, fie prin metoda de plată folosită inițial. Termenul de anulare a unui serviciu este de 29 de zile de la plata inițială, adică termenul de anulare este cu o zi înainte de data scadentă. Pentru plățile efectuate la reînnoirea automată se aplică aceleași reglementări cu privire la politica noastră de refund (vizualizează paragraful de mai sus).
RHQHOSTING este în continuă dezvoltare pentru a putea satisfice nevoile clienților. Din această cauză vor apărea perioade de timp în care serviciile furnizate nu vor fi funcționale datorită unor lucrări de mentenanță. De cele mai multe ori acestea vor fi anunțate in prealabil, dar unele situații vor impune oprirea totală sau parțială a serviciilor. În prezent, infrastructura noastră se află în (Polonia), (Romania). Toate adresele IP deținute de RHQHOSTING provin din respectivele țări. SCHIMBAREA CLAUZELOR CONTRACTUALE Majorarea prețurilor serviciilor oferite de RHQHOSTING, fie servicii noi sau deja existente în contul clientului, poate fi efectuată fără un anunț în prealabil, dar, reflectarea majorării prețurilor va fi vizibilă în facturile generate după majorarea prețului. Clientul / utilizatorul nu este obligat să achite aceste facturi dacă nu este de acord cu noul preț iar în consecință acesta poate cere anularea serviciului / serviciilor active fie prin folosirea opțiunii de anulare de pe pagina serviciului, fie prin crearea unui tichet de support pe site-ul my.rhqhosting.com. Clientul nu este obligat sub nici o formă să achite o factură dacă nu este de acord cu noul preț. În cazul refuzului de a plăti, clientul este obligat să se asigure că toate fișierele stocate pe serviciul / serviciile active sunt salvate în computerul personal sau în orice alt serviciu de cloud sharing (Google Drive, Mega.nz, AWS, etc.). Refuzul plății va duce în mod automat la suspendarea serviciului la data expirării și terminarea & ștergerea serviciului / serviciilor active pentru care s-a refuzat plata facturii / facturilor emise cu noul preț. RHQHOSTING își rezervă dreptul de a șterge serviciile suspendate începând cu prima zi de la data scadentă. În unele cazuri speciale, cum ar fi serverele dedicate (RHQ Dedicated), data ștergerii definitivă a serviciului coincide cu data suspendării a acestuia. Exemplu: Serviciul expiră pe 30.01.2022, iar din cauza neplății ultimei facturi emise serviciul este suspendat ȘI șters definitiv pe 30.01.2022. RHQHOSTING nu își asumă nici o răspundere pentru fișierele stocate și pierdute din cauza ștergerii serviciilor pentru neplata la timp a facturilor scadente. RHQHOSTING nu își asumă răspunderea pentru erori de software și/sau hardware (proprii și/sau ale terților - GAZDUIRE JOCURI, Plesk, Pterodactyl) care pot duce la ștergerea informațiilor / fișierelor stocate pe serviciile deținute. RHQHOSTING nu oferă back-up (copii de rezervă) pentru fișierele stocate pe oricare dintre serviciile furnizate.
Odată cu achiziționarea unui serviciu de găzduire (RHQ Dedicated, RHQ VPS, RHQAC, RHQ Web, Panel) sunteți de acord cu următoarele prevederi: Orice mentenanță neprevăzută sau întrerupere parțială/totală a serviciilor, în care se includ orice tip de pierdere, indiferent de durata acesteia, nu face obiectul răspunderii RHQHOSTING. Fiecare client este obligat să își păstreze o copie de rezervă a fișierelor stocate pe serviciile noastre de găzduire, fie în computerul personal, fie la orice alt provider de cloud-sharing (Google Drive, Mega.nz, etc.)
Odată cu achiziționarea unui server dedicat de pe pagina RHQ Dedicated sunteți de acord cu următoarele prevederi: Confirmarea plății dedicatului se va face pe data de 21 a fiecărei luni. Sunteți obligat să ne anunțați în prealabil în legătură cu anularea serviciului în cauză. DESPRE SERVICIILE DEDICATE Serviciile Dedicated pot aduce costuri suplimentare legate de banda de internet folosită în perioada curentă, dacă nu sunt folosite în parametrii optimi. Ce înseamnă acest lucru? Fiecărui serviciu i se generează automat un Server de Cache1 care ajută la un transfer mai ușor al fișierelor, acestea fiind încărcate în afara rețelei noastre, iar mai apoi sunt descărcate de către jucători. Acest Server de Cache1 asigură utilizarea eficientă a benzii de internet alocate fiecărui serviciu Dedicated. Fiecare serviciu Dedicated beneficiază de trafic outgoing2 limitat până la 1 TB (1000 GB). Trecerea acestui prag atrage costuri suplimentare de 2 EUR / TB consumat în plus. Până acum, pentru jocurile GTA 5 și CS:GO oferim complet gratuit servere de cache. Nefolosirea acestuia, din orice motiv, altul decât erori generale atrage ca și consecință costuri suplimentare. Server de Cache1 - Serverul de Cache este utilizat pentru stocarea și descărcarea fișierelor unui server de GTA 5, fiind cea mai eficientă metodă de reducere a utilizării benzii de internet. Trafic outgoing2 - Traficul outgoing este traficul prin care serverul trimite date către jucător/client.
Tichetele de asistență (care pot fi deschise prin canalele de comunicare oficiale) sunt înregistrate conform prevederilor GDPR în baza noastră de date. Utilizatorii și clienții își dau acordul pentru înregistrarea acestor informații prin acceptarea termenilor și condițiilor noastre. Utilizatorul sau clientul poate cere oricând revizuirea și/sau ștergerea definitivă a acestor informații prin deschiderea unui tichet de asistență pe oricare dintre canalele noastre de comunicare sau prin trimiterea unui e-mail responsabilului nostru privind protecția datelor: [email protected] Singurele date care nu pot fi șterse sunt acele documente contabile care au fost deja emise de către Youthful Zone către contabilitate, documente care trebuiesc păstrate timp de 10 ani în arhiva companiei. DETALII DESPRE BRANDUL RHQHOSTING RHQHOSTING figurează ca și marcă figurativă, individuală, înregistrată la Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci (OSIM), fiind deținută de Patrunjel Claudia Elena P.F.A.. Aceasta a fost utilizată încă din anul 2022 și a fost înregistrată oficial în 2022. Sub numele RHQHOSTING sunt comercializate servicii de găzduire și servicii software proprii, printre care și RHQAC. Numele și adresa titularului: 47138345 PᾸTRUNJEL CLAUDIA-ELENA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ STR. MĂRĂȚEI NR. 152, PIATRA NEAMȚ, JUD. NEAMȚ